藍天故事|聆聽一線服務故事,感受春天般的溫暖
133人閱讀2023-03-14
當前,作為藍天燃氣公司核心業務的綜合能源站項目,正在逐步推進形象升級,力爭以更加靚麗、大氣、現代化的場站形象奮力實現項目轉型新發展。與此同時,各場站也在不斷強化服務意識,努力提高服務水平,力爭讓每一位來到場站的客戶都能體會到賓至如歸的感覺。小小的場站里,經常上演著一件件凡人善舉,展示著藍天燃氣人熱情、專業的精神風貌,演繹著藍天燃氣人與客戶之間的溫暖故事。
時間:3月13日
地點:安陽高速服務區LNG加氣站
事件:3月13日,一輛電動汽車在高速上電量預警,駕駛員就近下到安陽服務區充電站充電。誰知道,漏船又遇打頭風,安陽服務區充電樁出現故障無法充電。此時電動汽車電量已基本耗盡,司乘人員焦急萬分。不遠處的藍天燃氣安陽高速服務區LNG加氣站員工廖志剛見狀,急忙上前與駕駛員溝通,進一步了解情況后,隨即向站長付永剛匯報。付永剛來到電動車駕駛員面前,亮明身份,讓駕駛員把車開到辦公室門前,用辦公室的電給車充電。經過一段時間的充電,電動車可以行駛了。臨走時,駕駛員激動地握著廖志剛的手連連道謝:“謝謝你們幫忙,這樣我就可以到充電站繼續充電了,你們藍天人真是好樣的!”
駕駛員向廖志剛道謝
時間:3月11日
地點:信臣路加油加氣站
事件:當天下午,當班加油加氣工褚清杰例行到衛生間打掃衛生,突然看到地上躺著一部vivo手機,想著應該是客戶上衛生間時不小心掉落的,他趕緊撿起來,可是等收拾完衛生也沒有見人回來尋找手機。于是,褚清杰迅速將此事匯報給站長王竟。因為手機有密碼大家無法打開聯系不上失主,于是場站通過在客戶微信群及場站發布招領啟事的方式尋找失主,但是經過一天一夜多方尋找依然未聯系上失主,考慮到機主會因丟失手機而非常焦急,最終大家撥打了110尋求幫助,在110民警的幫助下,最終將手機歸還給失主,贏得了公安民警和失主的一致好評。
員工褚清杰將手機交給民警
時間:3月9日
地點:桐柏縣埠江綜合能源站
事件:中午,一輛客運大巴來到埠江站加氣,加氣過程中,加氣員程相華、章賢發現氣瓶漏氣,他們趕緊匯報給站長胡偉巍。胡站長迅速跑來,發現是車輛的安全閥和變速箱的單向閥被凍住了,導致出現漏氣現象,在他的專業操作下,十幾分鐘就修好了,排除了車輛隱患,他認真囑咐司機,“師傅,可得小心點啊,出車前一定要仔細檢查車輛,發現隱患要及時處理,一定不能讓車輛帶病上路??!”司機激動道謝,“謝謝你們啊,這要不是你們及時發現,我上高速后就可能發生大問題??!你們真專業!以后我就來咱們站加氣了!”
站長胡偉巍修車過程中與司機交談
時間:3月6日
地點:淅川加油站
事件:當天下午,一輛拉磚車到淅川站加油,剛加完油離開,拐彎的時候,不小心把車上的磚散落一地,場站員工李洪河和楊樹靜見狀趕緊跑過去,幫助客戶碼磚,客戶連連稱贊,“真是謝謝啊,要是我自己弄,至少得半個小時,你們藍天的員工真是熱心腸!”
員工楊樹靜幫客戶碼磚
新聞與活動
- 藍天燃氣2022年度表彰會暨2023年員工晉升和奮斗者選拔發布會隆重召開 2023-03-29
- 南陽市城鄉一體化示范區領導來公司調研 2023-03-26
- 【再部署、再強調、再推動 】藍天燃氣公司召開2月份經營分析會 2023-03-18
- 藍天故事|聆聽一線服務故事,感受春天般的溫暖 2023-03-14
- 法律課堂|藍天燃氣公司舉辦企業合同法律風險與防范知識培訓班 2023-03-14
- 藍天燃氣公司獲得“南陽市優秀民營企業”稱號 2023-03-14
- 【談重點 解難題 明思路】公司召開機關部門首次月度工作例會 2023-03-10
- 【交流互鑒 攜手共進】邢臺燃氣集團考察團來公司考察學習 2023-03-06
- 【創新安全管理理念 完善安全管理體系】 公司召開2023年第一次安委會 2023-02-28
- 【下基層把脈問診查病根 上講臺解疑釋惑送良方 】中國燃氣協會安全專家田長栓來公司調研指導安全工作 2023-02-23
聯系我們
從此溝通更近一步